Chính sách bảo mật này mô tả cách 5mb com ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại 5mbcom.win. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Ngày có hiệu lực mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng 5mb com sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.
01 Dữ liệu chúng tôi thu thập
5mb com chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu phòng chống gian lận. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mức độ bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Bắt buộc |
| Dữ liệu tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập | Bắt buộc |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã liên kết | Bắt buộc |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cá cược | Tự động |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tuỳ chỉnh giao diện | Tuỳ chọn |
02 Mục đích sử dụng dữ liệu
5mb com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người dùng một cách kịp thời.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi.
- Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các ưu đãi VIP – nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động trái phép, tấn công mạng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
03 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
5mb com không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích kiếm lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và các đối tác xử lý thanh toán khác nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh cho tài khoản của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game bài, slot hoặc live casino có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp và kiểm soát chất lượng trò chơi.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: Dịch vụ phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng – luôn được xử lý theo chuẩn ẩn danh hóa.
- Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 5mb com và người dùng.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 5mb com đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
04 Bảo mật thông tin
5mb com áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thất lạc, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 5mb com đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản được băm một chiều bằng thuật toán hiện đại – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 5mb com cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu.
- Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống tự động theo dõi 24/7 để phát hiện các hoạt động đáng ngờ và phản hồi kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 5mb com thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn.
05 Cookie và công nghệ theo dõi
5mb com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện dịch vụ. Cụ thể:
- Cookie phiên (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và một số cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các khu vực cần cải thiện.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ xác thực người dùng và ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking).
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng 5mb com.
06 Quyền của người dùng
Là người dùng của 5mb com, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 5mb com đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp còn đang mở.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền hủy đăng ký nhận thông báo: Hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
07 Lưu trữ và xóa dữ liệu
5mb com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu nhất định (đặc biệt là lịch sử giao dịch tài chính) có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn và tự động xóa theo chu kỳ định sẵn.
- Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn và bị xóa theo thời gian thiết lập của từng loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, 5mb com sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể nhận dạng lại.
08 Chuyển dữ liệu quốc tế
Dữ liệu của người dùng 5mb com chủ yếu được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ phục vụ thị trường Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cần được chuyển đến hoặc xử lý tại một quốc gia khác (ví dụ: thông qua hạ tầng điện toán đám mây của đối tác kỹ thuật), 5mb com đảm bảo rằng:
- Việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp.
- Các đối tác nhận dữ liệu cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
- Dữ liệu cá nhân không bị tiết lộ vượt quá mức cần thiết cho mục đích xử lý đã định.
09 Bảo vệ người chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 5mb com chỉ dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi quy định.
10 Liên hệ và khiếu nại về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 5mb com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất.
- Hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý chính xác và nhanh chóng nhất.