Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 5mb com ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 5mbcom.win. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này.
5mb com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
01 Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5mb com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cư trú hoặc đang truy cập từ một khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm theo pháp luật hiện hành của địa phương đó.
- Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quy định nào áp dụng cho 5mb com.
- Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 5mb com tham gia vào hoạt động phát triển, vận hành hoặc kiểm soát nền tảng.
- Đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, trung thực và thuộc về bản thân bạn.
02 Tài khoản người dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên 5mb com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên thật, bí danh, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm:
- Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực của tài khoản.
- Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
- Thông báo ngay cho 5mb com qua email hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của bạn.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn chính xác.
5mb com có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh danh tính và địa chỉ. Tài khoản từ chối xác minh hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ bị đình chỉ và có thể bị chấm dứt vĩnh viễn.
03 Quy định cá cược và trò chơi
Khi tham gia cá cược hoặc bất kỳ trò chơi nào trên 5mb com, bạn xác nhận hiểu rõ rằng:
- Cá cược liên quan đến rủi ro tài chính thực sự. Bạn có thể thua toàn bộ số tiền đã đặt cược.
- 5mb com không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể hay lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược.
- Tất cả quyết định đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao.
- Kết quả của các trò chơi live casino và slot được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 5mb com có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
04 Thanh toán và giao dịch tài chính
5mb com hỗ trợ nạp và rút tiền VND thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý bằng kết nối bảo mật và mã hóa dữ liệu đa lớp.
Về nạp tiền:
- Nạp tiền được xử lý tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch thành công từ phía cổng thanh toán.
- Bạn chỉ được nạp tiền bằng tài khoản ví điện tử hoặc phương thức thanh toán mang tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 5mb com của bạn.
- 5mb com không chịu trách nhiệm về bất kỳ chậm trễ nào phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc lỗi đường truyền bên ngoài hệ thống của chúng tôi.
Về rút tiền:
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền trước đó, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
- Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được phê duyệt và xử lý thành công qua hệ thống.
- Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu hệ thống phát hiện các dấu hiệu bất thường hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính.
- Toàn bộ số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào cho đến khi điều kiện được đáp ứng đầy đủ.
05 Khuyến mãi, bonus và chương trình VIP
5mb com thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, cashback và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện và điều khoản riêng, bao gồm:
- Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền bonus phải được sử dụng để đặt cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn cụ thể. Sau thời hạn, số dư bonus chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
- Giới hạn áp dụng: Một số bonus chỉ áp dụng cho loại hình cá cược hoặc trò chơi nhất định. Vui lòng đọc kỹ điều khoản từng chương trình.
- Chống lạm dụng bonus: 5mb com có quyền thu hồi toàn bộ bonus và thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
Chương trình VIP của 5mb com cung cấp nhiều đặc quyền theo cấp bậc, bao gồm cashback hàng tuần, ưu đãi nạp tiền độc quyền và hỗ trợ ưu tiên. Cấp bậc VIP được xác định dựa trên hoạt động cá cược tích lũy và có thể thay đổi tùy theo mức độ hoạt động của tài khoản. Xem thêm tại trang VIP.
06 Chơi có trách nhiệm
5mb com tin rằng cá cược là một hình thức giải trí và cần được tiếp cận một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
- Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập khoảng thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
- Tự tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cần nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với những người nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, 5mb com hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.
07 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
5mb com có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch tài chính bất thường có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
- Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
- Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư tiền thực (không bao gồm bonus) sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được giải phóng đầy đủ.
08 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
5mb com thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người chơi. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
5mb com cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán thông qua đối tác cổng thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý có thẩm quyền.
09 Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5mb com không chịu trách nhiệm đối với:
- Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 5mb com như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
- Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 5mb com.
10 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung về hợp đồng điện tử và giao dịch trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này, trước tiên sẽ được hai bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp với 5mb com, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
11 Thay đổi điều khoản
5mb com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị tại đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng 5mb com sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự đồng ý của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.